Politica de Garantia

POLÍTICA DE GARANTÍA

¡Hula là quiere que ames tu aro! Será tu herramienta para ejercitarte de manera divertida. Una vez que llegue tu paquete, te pedimos que inspecciones tu aro inmediatamente. Por favor, no uses el hula si no es exactamente lo que querías y deseas cambiarlo.

AROS PERSONALIZADOS: POLYPRO, POLYPRO FUSION GLOSS, HDPE, DECORADOS Y MÁS

Todos los aros están elaborados con el más alto nivel de detalle y dedicación por una especialista con años de experiencia, y han pasado por un riguroso proceso de fabricación. Cada aro está hecho con precisión y amor, y es una obra de arte; por lo tanto, te recomendamos que elijas cuidadosamente su tamaño, dimensión y color.

Garantizamos que nuestros aros llegan a tus manos exactamente de la manera en que fueron diseñados.

1. Garantía de fabricación artesanal

Hula là garantiza la fabricación artesanal de los aros durante 180 días a partir de la fecha de compra.
Esto significa que, si existe un defecto en la unión, construcción o decoración del aro, realizaremos la reparación sin costo adicional (el cliente cubrirá únicamente el envío por trayecto).

La garantía NO cubre el material del tubo en sí mismo (polypro, polypro fusion gloss, HDPE u otros), ya que cada uno tiene propiedades naturales que pueden causar que se trice, doble o deforme bajo ciertas condiciones.

Casos que NO están cubiertos por la garantía:

Aros que se rompen, trizan o doblan por mal uso.
Deformaciones por enrollar el aro en diámetros muy pequeños o con demasiada tensión.
Exposición al calor cuando el aro está colapsado (ejemplo: dentro de un auto al sol).
Rupturas de polypro por uso agresivo en climas extremadamente fríos.
Aros torcidos, rotos, doblados por uso agresivo o por intentar enrollarlos forzadamente para "colapsarlos".
Desgaste natural de las cintas decorativas o grip tape por uso continuo.

👉 La garantía cubre defectos de fabricación (uniones, diseño, decoración), pero no cubre daños en el material ocasionados por las propiedades naturales del tubo ni por mal uso.

2. Control de calidad

Todos los tubos y productos de Hula là están hechos con materiales de alta calidad y pasan por rigurosos pasos de control de calidad antes de ser enviados.

3. Colores y acabados

Nuestros productos se fotografían bajo condiciones óptimas de luz, pero puede haber variaciones de color debido a la iluminación, configuración de tu pantalla o percepción individual. No se reembolsarán gastos de envío por devoluciones relacionadas con diferencias de color.

4. Devoluciones y cambios

Aros hechos bajo pedido o personalizados: no tienen cambios ni devoluciones.
Cambios se aceptan únicamente en aros de stock, no en productos hechos especialmente bajo pedido.
Debes comunicarte con Hula là para obtener autorización antes de enviar un paquete.
Los aros deben devolverse en su estado original, sin rayones ni desgaste por caídas o roces.
Solo cubriremos el flete en devoluciones por defecto de fabricación o error en el envío.
Si el cambio es por preferencias personales (color, estilo, tamaño, etc.), el cliente cubrirá los costos de envío.
Las devoluciones están sujetas a una tarifa de reabastecimiento del 15%.

5. Información de garantía – Aros LED

Los aros LED cuentan con una garantía limitada de 180 días que cubre defectos de fabricación, pero no daños por agua, calor, abuso, tubos rotos o problemas de baterías.

👉 En Hula là queremos que tu experiencia con el hula hooping sea inspiradora y segura. Nuestra garantía busca transparencia: te aseguramos un aro bien fabricado, pero su durabilidad depende del uso responsable y el cuidado que le des.